Benvenuti nella sezione FAQ di Negozio Pier One Economico. Qui troverete risposte alle domande più comuni riguardanti i nostri prodotti, le politiche di consegna, i pagamenti e molto altro. Se non trovate la risposta che cercate, non esitate a contattarci all’indirizzo email [email protected].
Prodotti
Quali tipi di scarpe offrite?
Offriamo una vasta gamma di scarpe, tra cui ballerine, ciabatte, sandali, scarpe basse, scarpe con tacco, scarpe eleganti, sneaker, stivaletti e stivali. Abbiamo prodotti sia per uomo che per donna.
Le scarpe sono disponibili in diverse taglie?
Sì, tutte le nostre scarpe sono disponibili in diverse taglie. Consultate la scheda prodotto per verificare la disponibilità della taglia desiderata.
Come posso sapere se un prodotto è disponibile?
La disponibilità dei prodotti è indicata nella scheda prodotto. Se un prodotto è esaurito, potete contattarci per sapere quando sarà nuovamente disponibile.
Consegna
Quali sono i tempi di consegna?
I tempi di consegna variano a seconda del metodo di spedizione scelto:
- Consegna standard: 10-15 giorni lavorativi dopo la spedizione (costo: 12.95 €).
- Consegna gratuita: 15-25 giorni lavorativi dopo la spedizione (per ordini superiori a 50 €).
Quali sono i metodi di spedizione disponibili?
Offriamo due metodi di spedizione:
- Standard: utilizziamo DHL o FedEx.
- Gratuita: utilizziamo EMS per ordini superiori a 50 €.
Posso tracciare il mio ordine?
Sì, una volta spedito il vostro ordine, vi invieremo un’email con il numero di tracciamento per seguire lo stato della consegna.
Pagamenti
Quali metodi di pagamento accettate?
Accettiamo i seguenti metodi di pagamento: Visa, MasterCard, JCB e PayPal.
Il pagamento è sicuro?
Sì, utilizziamo sistemi di pagamento sicuri e crittografati per proteggere i vostri dati.
Posso pagare in contrassegno?
Al momento non offriamo l’opzione di pagamento in contrassegno.
Resi e Rimborsi
Qual è la politica di reso?
Offriamo una politica di reso entro 15 giorni dalla data di ricevimento del prodotto. Per ulteriori informazioni, visitate la nostra pagina dedicata ai Resi e Rimborsi.
Come posso restituire un prodotto?
Per restituire un prodotto, contattateci all’indirizzo email [email protected] e vi forniremo le istruzioni necessarie.
Quanto tempo ci vuole per ricevere il rimborso?
Una volta ricevuto e verificato il prodotto restituito, il rimborso verrà elaborato entro 5-7 giorni lavorativi.
Account
Come posso creare un account?
Potete creare un account durante il processo di checkout o visitando la sezione “Registrati” sul nostro sito.
Ho dimenticato la password, cosa devo fare?
Cliccate su “Password dimenticata” nella pagina di accesso e seguite le istruzioni per reimpostare la password.
Posso modificare le informazioni del mio account?
Sì, potete modificare le informazioni del vostro account accedendo alla sezione “Il mio account” sul nostro sito.
Contatti
Come posso contattarvi?
Potete contattarci all’indirizzo email [email protected] o visitare la nostra pagina dei Contatti per ulteriori informazioni.
Quali sono gli orari di assistenza clienti?
Il nostro servizio clienti è disponibile dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 18:00.
Grazie per aver scelto Negozio Pier One Economico. Speriamo che questa sezione FAQ vi sia stata utile. Per qualsiasi altra domanda, non esitate a contattarci!