Introduzione

Benvenuti nella sezione Resi e Cambi di Negozio Pier One Economico. Ci impegniamo a garantire la vostra completa soddisfazione con ogni acquisto. Se per qualsiasi motivo non siete soddisfatti del vostro ordine, siamo qui per aiutarvi con il processo di reso o cambio.

Processo di Reso o Cambio

Per avviare un reso o un cambio, seguite questi semplici passi:

  • Passo 1: Contattateci via email all’indirizzo [email protected] entro 15 giorni dalla data di ricevimento del prodotto.
  • Passo 2: Inviateci il modulo di richiesta di reso o cambio compilato (vedi modello sotto).
  • Passo 3: Una volta approvata la richiesta, riceverete le istruzioni per il reso del prodotto.
  • Passo 4: Spedite il prodotto indietro nella sua confezione originale, assicurandovi che sia in condizioni perfette.
  • Passo 5: Una volta ricevuto e verificato il prodotto, procederemo con il rimborso o il cambio.

Modello di Richiesta di Reso o Cambio

Modello di Richiesta di Reso o Cambio

Oggetto: Richiesta di Reso/Cambio – [Numero Ordine]

Testo:

Gentile Negozio Pier One Economico,

Desidero richiedere un reso/cambio per il seguente prodotto:

  • Numero Ordine: [Inserire Numero Ordine]
  • Prodotto: [Nome Prodotto]
  • Motivo del Reso/Cambio: [Descrivere il motivo]

Vi prego di fornirmi le istruzioni per procedere con il reso/cambio.

Grazie per l’assistenza.

Cordiali saluti,

[Nome e Cognome] [Indirizzo Email]

Rimborso

Una volta ricevuto e verificato il prodotto reso, il rimborso verrà elaborato entro 5-7 giorni lavorativi. Il rimborso verrà effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto originale.

Prodotti Non Rimborsabili

Si prega di notare che i seguenti prodotti non sono soggetti a reso o cambio:

  • Prodotti personalizzati o su misura.
  • Prodotti danneggiati a causa di un uso improprio o negligente.
  • Prodotti che non sono stati restituiti nella loro confezione originale e in condizioni perfette.

Contatti

Se avete ulteriori domande o necessità di assistenza, non esitate a contattarci:

  • Email: [email protected]
  • Indirizzo: Piazza Erminia 93 Appartamento 51, Sartori laziale, IT 32077