Informazioni sulle Spedizioni

Presso Negozio Pier One Economico, ci impegniamo a garantire che i vostri ordini vengano elaborati e spediti nel più breve tempo possibile. Di seguito troverete tutte le informazioni necessarie sui tempi di consegna e sulle opzioni di spedizione disponibili.

  • Elaborazione degli ordini: 1-2 giorni lavorativi.
  • Spedizione Standard: Utilizziamo DHL o FedEx con un tempo di consegna stimato di 10-15 giorni lavorativi. Il costo della spedizione è di 12.95 €.
  • Spedizione Gratuita: Per ordini superiori a 50 €, offriamo la spedizione gratuita tramite EMS con un tempo di consegna stimato di 15-25 giorni lavorativi.

Politica di Reso e Cambio

La vostra soddisfazione è la nostra priorità. Se per qualsiasi motivo non siete soddisfatti del vostro acquisto, siamo qui per aiutarvi con il processo di reso o cambio.

Processo di Reso o Cambio

  1. Contattateci: Inviate un’email a [email protected] entro 15 giorni dalla data di ricevimento del prodotto.
  2. Compilate il modulo: Inviateci il modulo di richiesta di reso o cambio compilato (vedi modello sotto).
  3. Approval: Una volta approvata la richiesta, riceverete le istruzioni per il reso del prodotto.
  4. Spedizione: Spedite il prodotto indietro nella sua confezione originale, assicurandovi che sia in condizioni perfette.
  5. Rimborso o Cambio: Una volta ricevuto e verificato il prodotto, procederemo con il rimborso o il cambio.

Modello di Richiesta di Reso o Cambio

Oggetto: Richiesta di Reso/Cambio – [Numero Ordine]

Testo:

Gentile Negozio Pier One Economico,

Desidero richiedere un reso/cambio per il seguente prodotto:

  • Numero Ordine: [Inserire Numero Ordine]
  • Prodotto: [Nome Prodotto]
  • Motivo del Reso/Cambio: [Descrivere il motivo]

Vi prego di fornirmi le istruzioni per procedere con il reso/cambio.

Grazie per l’assistenza.

Cordiali saluti,

[Nome e Cognome] [Indirizzo Email]

Rimborso

Una volta ricevuto e verificato il prodotto reso, il rimborso verrà elaborato entro 5-7 giorni lavorativi. Il rimborso verrà effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto originale.

Prodotti Non Rimborsabili

Si prega di notare che i seguenti prodotti non sono soggetti a reso o cambio:

  • Prodotti personalizzati o su misura.
  • Prodotti danneggiati a causa di un uso improprio o negligente.
  • Prodotti che non sono stati restituiti nella loro confezione originale e in condizioni perfette.

Contatti

Se avete ulteriori domande o necessità di assistenza, non esitate a contattarci:

  • Email: [email protected]
  • Indirizzo: Piazza Erminia 93 Appartamento 51, Sartori laziale, IT 32077